Гарантия

1. Общие условия и понятия:

1.1. В течении 60 дней с момента приобретения активации, в случае каких либо проблем, Вы можете получить гарантийную поддержку и бесплатную повторную активацию (обычно этого времени достаточно для прохождения сюжета игры);

1.2. Повторная активация производится в порядке очереди, отведенное время, либо свободное время активатора;

1.3. Если Вы деактивируете игру на старте продаж (в первые 5-10 дней после релиза), либо в выходные/праздничные дни, когда спрос на игру очень высокий, то Вы рискуете остаться без игры на 3-5 дней, в зависимости от спроса и количества свободных активаций;

1.4. Активация действует для одного устройства (Одна активация = один ПК).

1.5. «Повторная активация» - случай когда активация слетела по какой либо причине, но игра и клиент где она активирована остались не тронуты, Windows не переустановлена, ПК тот же;

1.6. «Новая активация» - после удаления игры или клиента где она активирована, переустановки Windows или смены ПК;

1.7. Если следовать условиям руководства, обычно никаких проблем не возникает и активация работает столько, сколько необходимо. В 99% случаев деактивация происходит при замене/извлечении/добавлении железа ПК или обновлении/восстановлении Windows (необходимо отключить);

1.8. Рабочий график:

1.8.1. Понедельник - ограниченный режим работы/выходной день;

1.8.2. Вторник - Воскресенье - рабочий день 10:00 - 22:00 МСК;

1.8.3. Бесплатные повторные активации производятся - 20:00 - 22:00 МСК, либо в свободное время, при наличии активаций;

1.8.4. Другие изменения рабочего графика оповещаются на стене или в статусе сообщества.

2. Гарантийная поддержка оказывается в случаях:

2.1. Менее 60 дней с момента приобретения активации;

2.2. Неаккуратности пользователя (случайно вышел с аккаунта, не отключил обновления Windows);

2.3. При необходимости смены железа ПК (необходимо оговаривать заранее);

2.4. Беспричинного, случайного слета активации по неизвестной причине;

2.5. Активатор имеет право вам отказать в повторной активации, если вы будете злоупотреблять гарантией и в который раз игнорировать правила.

3. Гарантийная поддержка НЕ оказывается в случаях:

3.1. Прошло 60 дней с момента приобретения активации;

3.2. Вы попытались схитрить, специально деактивировав игру, для получения обновлений;

3.3. Удалили игру или ее лаунчер, потом захотели снова установить;

3.4. Не оговорив заранее, производили замену/извлечение/добавление железа ПК (видеокарта, ЦП, ОЗУ и т.д.);

3.5. Если была переустановлена/сброшена Windows;

3.6. После истечения гарантийного срока или в случаях не подпадающих под п.2 гарантийных обязательств, «повторная активация» - 50% от стоимости игры или 199р. с продлением срока гарантии еще на 30 дней; 

3.7. При смене ПК или полной переустановке/восстановлении Windows – «новая активация» по полной стоимости.

4. Другие условия:

4.1. Возврат средств по причинам «не понравилась», «тормозит», «ПК не потянул», «передумал» и т.п.  - не производится;

4.2. Активатор отвечает на заявки по мере возможности и не готов моментально реагировать на вашу проблему, вне зависимости от природы ее появления;

4.3. Гарантия не распространяется на случай, если разработчики тем или иным образом заблокируют возможность активации или запуска уже активированных игр или дополнений, вне зависимости от того, сколько проработала игра. Возврат средств, в таких случаях, не возможен;

4.4. Данные гарантийные обязательства, касаются активаций из площадок Steam/Ubisoft/EA/Origin;

4.5. Оскорбления, хамство, маты - моментальный бан и аннулирование всех гарантийных обязательств без возврата средств;

4.6. Сообщество имеет право в одностороннем порядке изменять пункты гарантийных обязательств;

4.7. Покупая активацию Вы соглашаетесь с данными гарантийными обязательствами.